Quy Chế Nâng Cấp Và Duy Trì Thứ Hạng
Nếu người chơi đạt mức tích lũy yêu cầu trong tháng, hệ thống sẽ tự động cập nhật cấp bậc mới vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo. Điểm tích lũy được cộng dồn dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ tại các sảnh game giải trí.
Mỗi quý một lần, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ rà soát hoạt động để áp dụng quy chế bảo trì cấp bậc. Để duy trì thứ hạng hiện tại, tài khoản cần đạt mức doanh thu tối thiểu quy định cho từng cấp trong vòng 90 ngày gần nhất.
Chỉ khi tài khoản không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong vòng 90 ngày, điểm tích lũy mới bị khấu trừ dần theo quy định. Trong trường hợp có khiếu nại về cấp bậc, hội viên có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ VIP để được xử lý theo quy trình hỗ trợ.